Outsourcing und Callcenter in Bulgarien
Die Branche
AIBEST, der Verband für Informationstechnologie, Geschäftsprozess-Outsourcing und F&E, zählt 833 Unternehmen in drei Segmenten:1
| Segment | Unternehmen |
|---|---|
| IT-Outsourcing (ITO) | 412 |
| Geschäftsprozess-Outsourcing (BPO), einschließlich Contact Center | 388 |
| Forschung und Entwicklung (F&E) | 33 |
Quelle: AIBEST: Annual industry report 20251
Nach schnellem Personalaufbau in den Jahren 2022–2023 blieb die Beschäftigung 2024 mit 105.436 Vollzeitbeschäftigten stabil (+0,2 %), während die betrieblichen Erträge um 7,6 % stiegen, ein Zeichen für den Wandel hin zu höherwertiger Arbeit.1
Warum Unternehmen Bulgarien wählen
Unternehmen nennen mehrsprachige Mitarbeitende für europäische Märkte, eine EU-Zeitzone, den Euro seit Januar 2026 und einen Satz von 10 % für die Körperschaftsteuer und die Einkommensteuer.
Digitale öffentliche Dienste für Unternehmen erreichten im Bericht der Europäischen Kommission für 2024 91,9 von 100 Punkten und lagen damit über dem EU-Durchschnitt von 85,4.2
Zu den Kosten für Personal siehe Arbeitskosten und Einstellung von Mitarbeitenden.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Outsourcing- und F&E-Unternehmen gibt es in Bulgarien?
In Bulgarien gibt es 833 Outsourcing- und F&E-Unternehmen: 412 im IT-Outsourcing, 388 im Geschäftsprozess-Outsourcing, einschließlich Contact Center, und 33 in Forschung und Entwicklung. Diese Zahlen stammen aus dem Annual industry report 2025.
Wie viele Menschen arbeiten in der bulgarischen Outsourcing- und Callcenter-Branche?
Die Branche beschäftigte 2024 105.436 Vollzeitkräfte, 0,2 % mehr als im Vorjahr. Nach schnellem Personalaufbau in den Jahren 2022–2023 blieb die Beschäftigung 2024 stabil.
Wie stark ist die bulgarische Outsourcing-Branche 2024 gewachsen?
Die betrieblichen Erträge stiegen 2024 um 7,6 %. Die Beschäftigung blieb mit 105.436 Vollzeitkräften stabil, 0,2 % mehr als im Vorjahr, nach schnellem Personalaufbau in den Jahren 2022–2023.
Welche Vorteile bietet Bulgarien Outsourcing-Unternehmen?
Bulgarien bietet mehrsprachige Mitarbeitende für europäische Märkte, eine EU-Zeitzone, den Euro seit Januar 2026 und einen Satz von 10 % für die Körperschaftsteuer und die Einkommensteuer. Digitale öffentliche Dienste für Unternehmen erreichten im Bericht der Europäischen Kommission für 2024 91,9 von 100 Punkten und lagen damit über dem EU-Durchschnitt von 85,4.
Quellen
- AIBEST: Annual industry report 2025
- Novinite: The rise of digital industries in Bulgaria’s economy (25 March 2026)
Zahlen geprüft 13. Oktober 2026. Von InvestBulgaria zur allgemeinen Information erstellt. Dies ist keine Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung; bitte lassen Sie die Angaben von einem qualifizierten Berater bestätigen, bevor Sie handeln.
