Аутсорсинг и кол центрове в България
Индустрията
AIBEST, Асоциацията за информационни технологии, аутсорсинг на бизнес процеси и научноизследователска и развойна дейност, отчита 833 фирми в три сегмента:1
| Сегмент | Фирми |
|---|---|
| ИТ аутсорсинг (ITO) | 412 |
| Аутсорсинг на бизнес процеси (BPO), включително контактни центрове | 388 |
| Научноизследователска и развойна дейност | 33 |
Източник: AIBEST: Annual industry report 20251
След бързото наемане през 2022–2023 г. заетостта остана стабилна през 2024 г. – 105 436 служители на пълен работен ден (+0,2%), докато оперативните приходи нараснаха със 7,6%, знак за преминаване към дейности с по-висока добавена стойност.1
Защо фирмите избират България
Фирмите посочват служителите, които владеят езици за европейските пазари, часовата зона на ЕС, еврото от януари 2026 г. и ставката от 10% за корпоративен данък и данък върху доходите.
Дигиталните обществени услуги за бизнеса получиха оценка 91,9 от 100 в доклада на Европейската комисия за 2024 г., над средното за ЕС от 85,4.2
За разходите за наемане вижте разходи за труд и наемане на служители.
Често задавани въпроси
Колко фирми за аутсорсинг и развойна дейност има в България?
В България има 833 фирми за аутсорсинг и развойна дейност: 412 в ИТ аутсорсинга, 388 в аутсорсинга на бизнес процеси, включително контактни центрове, и 33 в научноизследователската и развойната дейност. Данните са от годишния доклад за индустрията за 2025 г.
Колко души работят в аутсорсинг индустрията и кол центровете в България?
Индустрията осигуряваше работа на 105 436 служители на пълен работен ден през 2024 г., с 0,2% повече от предходната година. След бързото наемане през 2022–2023 г. заетостта остана стабилна през 2024 г.
С колко нарасна аутсорсинг индустрията в България през 2024 г.?
Оперативните приходи нараснаха със 7,6% през 2024 г. Заетостта остана стабилна – 105 436 служители на пълен работен ден, с 0,2% повече от предходната година, след бързото наемане през 2022–2023 г.
Какви предимства предлага България на аутсорсинг фирмите?
България предлага служители, които владеят езици за европейските пазари, часовата зона на ЕС, еврото от януари 2026 г. и ставка от 10% за корпоративния данък и данъка върху доходите. Дигиталните обществени услуги за бизнеса получиха оценка 91,9 от 100 в доклада на Европейската комисия за 2024 г., над средното за ЕС от 85,4.
Източници
- AIBEST: Annual industry report 2025
- Novinite: The rise of digital industries in Bulgaria’s economy (25 March 2026)
Данните са проверени 13 октомври 2026 г. Изготвено от InvestBulgaria с общоинформационна цел. Не е инвестиционен, данъчен или правен съвет; потвърдете подробностите с квалифициран консултант, преди да предприемете действия.
